Intake kraamzorg: wat kun je verwachten?

Je hebt je aangemeld bij een kraamzorgbureau. Een paar maanden later belt het bureau voor een afspraak: de intake. Wat gebeurt er in dat gesprek, wanneer is het en hoe bereid je je voor? Je leest het hier, op basis van het Landelijk Indicatieprotocol Kraamzorg (LIP), Zorginstituut Nederland en de beroepsvereniging van verloskundigen (KNOV).

Heb je je nog niet aangemeld? Begin dan bij Kraamzorg aanvragen: wanneer en hoe?. Dit artikel gaat over de stap daarna.

Wat is de intake bij kraamzorg?

De intake is het eerste echte gesprek met je kraamzorgbureau. Het gesprek is met een intaker: een medewerker van het bureau die daarvoor is opgeleid. Vaak is dat een kraamverzorgende of een consulent. Bij kleine bureaus is het soms de kraamverzorgende die later ook bij je komt.

Het gesprek heeft twee doelen:

• Kennismaken en informeren. Je hoort wat je van de kraamzorg kunt verwachten en je kunt al je vragen stellen.
• Een eerste indicatie stellen. De intaker schat hoeveel uur kraamzorg je nodig hebt en wat voor zorg. Dat gebeurt volgens het LIP, de landelijke afspraken over het aantal uren.

Wanneer is de intake?

Zorginstituut Nederland noemt ongeveer twee maanden voor de bevalling. De KNOV schrijft op De Verloskundige dat je rond week 30 een gesprek hebt met het kraamzorgbureau. In hun checklist staat 30 tot 34 weken.

Het LIP is iets ruimer. De eerste indicatie moet bijtijds worden gesteld, en uiterlijk in de zevende maand van de zwangerschap. In de werkwijze in de bijlage van het LIP staat dat de intake uiterlijk in week 36 heeft plaatsgevonden.

In de praktijk verschilt het per bureau. Sommige bureaus bellen al rond week 24 tot 28 voor een afspraak. Anderen nemen vóór week 30 contact op. Je hoeft zelf meestal niets te doen: het bureau neemt contact met je op.

Tip: heb je rond week 30 nog niets gehoord? Bel dan je bureau. Zo weet je zeker dat je inschrijving goed is aangekomen.

Thuis, telefonisch of via video?

Het LIP maakt onderscheid tussen een intake aan huis en een telefonische intake. Een huisbezoek is de regel in deze situaties:

• je bent zwanger van je eerste kind
• de voertaal in het gezin is niet Nederlands
• je hebt last van bekkeninstabiliteit
• je zwangerschap of een eerdere bevalling verloopt of verliep niet zonder problemen
• je verwacht een meerling (alleen als je daar zelf om vraagt)
• er spelen psychische problemen, een eerdere postpartumdepressie of verslaving
• er is iets bijzonders met kinderen jonger dan 4 jaar in het gezin
• je baby heeft een aandoening waarvoor extra zorg nodig is
• je hebt eerder een kindje verloren

Ook je verloskundige, huisarts of jeugdverpleegkundige kan om een huisbezoek vragen. In alle andere gevallen is de intake telefonisch.

Veel bureaus doen het zo: bij je eerste kind komen ze thuis, bij een volgend kind bellen ze of plannen ze een videogesprek. De Kraamvogel noemt bijvoorbeeld videobellen als mogelijkheid bij een tweede of volgende zwangerschap. Wil je toch een huisbezoek? Vraag het na. Sommige bureaus rekenen daar dan kosten voor.

Hoe lang duurt een intake?

Dat verschilt per bureau. Bureaus die het noemen, rekenen op ongeveer drie kwartier tot een uur voor een gesprek thuis. Een telefonische intake is korter, vaak rond de twintig minuten.

Wat wordt er besproken bij de intake?

De intaker brengt jouw situatie in kaart. Het LIP noemt dat omgevingsfactoren, moederfactoren en kindfactoren. In gewone taal komt het neer op deze onderwerpen.

Jouw gezondheid en de zwangerschap

Hoe gaat de zwangerschap tot nu toe? Is het je eerste kind? Heb je lichamelijke of psychische klachten, ook van vóór de zwangerschap? Het LIP vraagt de intaker na te gaan of bestaande hulp in de kraamtijd kan doorlopen. Is meer informatie nodig, dan mag de intaker – alleen met jouw toestemming – contact opnemen met je verloskundige of huisarts.

Waar je wilt bevallen

Thuis, in een geboortecentrum of in het ziekenhuis? Dat maakt uit voor de planning, en voor wanneer de kraamzorg begint. Twijfel je nog? Lees dan Thuis bevallen of ziekenhuis? Zo kies je. Bij een thuisbevalling komt de kraamverzorgende ook tijdens de bevalling helpen. Dat heet partusassistentie.

Borstvoeding of flesvoeding

De intaker vraagt welke voeding je wilt geven. Dat telt mee in de indicatie, want begeleiding bij borstvoeding kost meer tijd. De standaardindicatie is daarom 49 uur bij borstvoeding en 45 uur bij flesvoeding. Heb je nog geen keuze gemaakt? Dan legt de intaker de voor- en nadelen uit en rekent volgens het LIP voorlopig met flesvoeding. Kies je later toch voor borstvoeding, dan worden die uren weer toegevoegd.

Je thuissituatie en hulp om je heen

Heb je al kinderen? Wie zorgt er voor hen als jij bevalt? Is er een partner, familie of vriendin die kan helpen met boodschappen en het huishouden? Het LIP gaat ervan uit dat je voor die lopende zaken eerst een beroep doet op je eigen netwerk, de mantelzorg. Valt die hulp onverwacht weg, dan kan de kraamzorg aanvullend helpen, bijvoorbeeld met de opvang van jonge kinderen of extra huishoudelijke taken. Dat beïnvloedt het aantal uren.

Praktische zaken in huis

De kraamverzorgende werkt bij jou thuis. Daarom bespreken bureaus vaak ook:

• de hoogte van het bed (bedverhogers) en de commode
• of er stromend water is op de verdieping waar je ligt
• huisdieren
• waar de kraamverzorgende kan parkeren, en of daar kosten aan zitten
• het kraampakket en wat je verder in huis moet hebben

Meer over het pakket lees je in Kraampakket: inhoud, aanvragen en vergoeding.

Signalen waar je hulp bij kunt gebruiken

Zit je ergens mee, zoals zorgen over de bevalling of spanning in het gezin? Je mag het noemen. Volgens het LIP let de intaker op signalen dat een gezin extra steun kan gebruiken. Bijvoorbeeld extra begeleiding van de verloskundige of een huisbezoek van de jeugdverpleegkundige. Die informatie wordt alleen met jouw toestemming doorgegeven.

Hoeveel uur kraamzorg hoor je bij de intake?

Aan het eind van het gesprek hoor je een voorlopige indicatie: het aantal uren dat de intaker voor jouw situatie verwacht. Volgens de KNOV is 49 uur het standaardaantal. Je hebt recht op minimaal 24 en maximaal 80 uur.

Belangrijk: dit is nog niet definitief. Het LIP kent twee indicatiemomenten:

1. Tijdens de zwangerschap: de intake.
2. Bij de start van de kraamzorg: na een thuisbevalling meestal binnen 12 tot 24 uur. Ben je elders bevallen, dan op het moment dat je thuiskomt.

Bij dat tweede moment kijken de verloskundige en de kraamverzorgende opnieuw. Ging de bevalling zwaar, of komt de borstvoeding moeilijk op gang? Dan kan het aantal uren omhoog. Verandert er later in de kraamweek iets, dan volgt opnieuw een indicatie. Hoe het LIP precies rekent, lees je in Hoeveel uur kraamzorg? LIP-indicatie.

Verwacht je een tweeling? Dan gelden extra uren. Zie Kraamzorg bij een tweeling.

Voor kraamzorg thuis betaal je in 2026 een eigen bijdrage van € 5,70 per uur. Meer over de kosten in Kosten kraamzorg 2026: eigen bijdrage.

Zo bereid je de intake voor

Je hoeft niets te leren, maar met een beetje voorbereiding haal je meer uit het gesprek.

1. Vul je (digitale) dossier in. Veel bureaus vragen je vooraf je gegevens in te vullen in een online kraamdossier of app. Controleer of alles klopt: uitgerekende datum, verloskundige, zorgverzekeraar.
2. Houd je zwangerschapsgegevens bij de hand. Denk aan je uitgerekende datum, de gegevens van je verloskundige of gynaecoloog en bijzonderheden uit je zwangerschap.
3. Bedenk wie je kan helpen. Wie vangt de andere kinderen op? Wie doet boodschappen? Hoe meer je dit al weet, hoe beter de intaker kan inschatten wat je nodig hebt.
4. Denk na over voeding. Je hoeft nog niet te kiezen, maar het helpt als je weet waar je over twijfelt.
5. Check je polis. Vergoedt je aanvullende verzekering (een deel van) de eigen bijdrage of een kraampakket? Dan kun je dat meteen meenemen.
6. Schrijf je vragen op. Zie de lijst hieronder.

Vragen die je zelf kunt stellen

Een intake is ook jouw moment om het bureau te leren kennen. Handige vragen:

• Krijg ik zoveel mogelijk dezelfde kraamverzorgende, of wisselt dat?
• Hoe verdelen jullie de uren over de dagen?
• Wat gebeurt er als de kraamzorg druk is en er minder uren beschikbaar zijn?
• Hoe bereik ik jullie als de bevalling begint? Is dat nummer dag en nacht bereikbaar?
• Doen jullie partusassistentie bij een thuisbevalling, en ook bij een poliklinische bevalling?
• Is er hulp bij borstvoeding, bijvoorbeeld van een lactatiekundige?
• Wat kost het als ik de afspraak moet verzetten?

Twijfel je na de intake of het bureau bij je past? Vergelijk dan rustig andere aanbieders in je regio via kraamzorg zoeken op plaats of postcode of het overzicht per plaats. Waar je op let, lees je in Kraamzorgbureau kiezen: waar let je op?. Wissel je van bureau, meld dat dan wel bij je eerste bureau.

Na de intake

Na het gesprek legt de intaker de afspraken en de voorlopige indicatie vast in je dossier. Vaak krijg je een bevestiging per mail of in de app. Verandert er daarna iets, laat het dan weten aan je bureau. Bijvoorbeeld als je toch in het ziekenhuis gaat bevallen, je een tweeling verwacht of je thuissituatie verandert.

Begint de bevalling? Bel dan eerst je verloskundige. Bij een thuisbevalling roept de verloskundige de kraamverzorgende op. Spreek bij de intake af wie het bureau belt als je in het ziekenhuis bent bevallen en naar huis mag. Wat er daarna gebeurt, lees je in Wat doet kraamzorg? Zo gaat de kraamweek.

Veelgestelde vragen

Wanneer is de intake van de kraamzorg?

Meestal rond week 30 van je zwangerschap, ongeveer twee maanden voor de bevalling. Het LIP noemt de zevende maand als uiterste moment voor de eerste indicatie. Het bureau neemt zelf contact met je op voor een afspraak.

Is de intake altijd bij je thuis?

Nee. Bij een eerste kind en in een aantal bijzondere situaties is de intake meestal thuis. Bij een volgend kind is het vaak telefonisch of via video. Je kunt om een huisbezoek vragen; sommige bureaus rekenen daar dan kosten voor.

Hoe lang duurt een intakegesprek?

Dat verschilt per bureau. Reken op ongeveer drie kwartier tot een uur voor een gesprek thuis. Een telefonische intake is korter, vaak zo'n twintig minuten.

Staat het aantal uren kraamzorg na de intake vast?

Nee. Bij de intake hoor je een voorlopige indicatie. Na de bevalling bepalen de verloskundige en de kraamverzorgende opnieuw hoeveel uur je nodig hebt. Dat is minimaal 24 en maximaal 80 uur.

Moet mijn partner bij de intake zijn?

Het hoeft niet, maar het is wel handig. Ook je partner krijgt in de kraamweek uitleg over de verzorging van de baby. Plan het gesprek daarom het liefst op een moment dat jullie er allebei bij kunnen zijn.

Dit artikel is met zorg samengesteld door de redactie van KiesKraamzorg op basis van het Landelijk Indicatieprotocol Kraamzorg, Zorginstituut Nederland en de KNOV (De Verloskundige). Hoe de intake precies verloopt, verschilt per kraamzorgbureau. Vraag het na bij je eigen bureau. Bedragen gelden voor 2026.